Website als groeidiamant

Wel wat beperkt, niet? Beetje ielig. Het zijn een paar reacties die ik kreeg na de lancering van kennisplatform Homemates. Ze hadden betrekking op de website. Niet op het doel van het platform en het platform zelf. Want dat er vraag is naar meer kennis over wat wij de derde succesfactor noemen is me na deze eerste twee weken wel duidelijk. Kennis over het rekening houden met en enthousiasmeren van bewoners. Kennis over goed samenwerken. Er is zoveel materiaal voor handen op dit vlak dat de sector nog niet heeft bereikt. Er valt nog een wereld te winnen wat de succeskansen van energiebesparingsprojecten in de bestaande woningbouw betreft. En de belangstelling is groot.

En daarom dus een kennisplatform. Met een nog wat ielige website. Bewust. Want wat is de consequentie van het zo centraal stellen van SAMEN zoals wij dat binnen Homemates doen? Dat je ook SAMEN invulling geeft aan dat kennisplatform. Aan het netwerk dat er bij hoort, aan het aanbod van trainingen, aan de verzameling concrete informatie in de vorm van tekst en beeld,…. Achter de schermen hebben we een volledige website klaar liggen die ik alleen al flink zou kunnen vullen met materiaal. Maar ik doe het niet. Nog niet. En waarom niet? Omdat het dan een website van Nyenrode wordt. En van de TUD. Mijn beide werkgevers. Maar niet van de sector. En dat laatste is waar wij naar streven. Naar een breedgedragen kennisplatform waaraan vele partijen hun invulling geven. En waarvan de tijd ons gaat leren of de vorm die wij nu voor ogen hebben ook de meest geschikte is. Het doel is tenslotte om nu nog onderbelichte kennis geïntegreerd te krijgen in het dagelijkse werk van bouwprofessionals. Veel kennis vanuit de gedragswetenschappen ook. En als er iets is wat ik uit die sector heb meegekregen, is het dat overvoeren met info niet werkt. Niet bij bewoners maar ook niet bij drukbezette bouwprofessionals.

En daarom laten we de HomeMateswebsite druppelsgewijs groeien. Met materiaal van velen. De oproep voor mooie verhalen over ‘stille helden’ is zich aan het verspreiden. Dat was de eerste stap. De voorbeelden druppelen binnen. Geregeld zetten we zo’n verhaal op de site. Stukje bij beetje en niet alles. Want we willen niet overvoeren maar groeien in de meest effectieve richting. En uitzoeken welke richting dat is, kost tijd. En vereist ook het heel goed luisteren naar reacties. Opmerkingen over ielig en beperkt nemen wij ter harte. Maar we doen er nog even niks mee. Onze weg is nu een andere.

Gaat het werken zoals wij hopen? Zullen we gevolgd gaan worden op Twitter? Zodat we via die weg nieuw websitemateriaal kunnen aankondigen? Zullen mensen geregeld op de website kijken om te zien of er nieuw verhaal is bijgekomen? Een nieuwe blog? Een nieuw filmpje, nieuw rapport, nieuw artikel, nieuw ervaringsprogramma, nieuw netwerklid? Zodat ze elke keer een beetje meer kennis en inspiratie opdoen? We zullen het gaan merken. Als het niet werkt, verleggen we de koers. In overleg. SAMEN. Want daar staat Homemates voor.

Een website als groeidiamant. Werkt het? Ik denk van wel. We gaan het zien.

Vorig jaar in Cobouw: Wonion

http://www.cobouw.nl/nieuws/economie/2013/09/21/trendsettend-wonion-kreeg-meer-dan-gevraagd

Trendsetter uit Ulft

Al enkele jaren geleden besloot woningcorporatie Wonion in Ulft haar manier van aanbesteden totaal te veranderen. Drie consortia mochten een aanbesteding doen. Alleen wat basisuitgangspunten en het budget was bekend. De marktpartijen mochten zelf beslissen wat zij konden bieden voor dit geld. De huurders kregen inspraak bij de keuze voor het consortium  en mochten bij de wijkconsulent van Wonion verbeterpunten voor hun woningen aangeven. Het belangrijkste criterium voor selectie vormde de geboden kwaliteit. Wonion kreeg meer dan verwacht en zette deze aanpak voort.

Walgaardeflat Oldenzaal

Bewonersproces senioren

Bij de transformatie van de Walgaardeflat in Oldenzaal is het ‘bewonersproces’ gehanteerd. Hierbij is gekeken wat belangrijk en prettig is voor de bewoners, voornamelijk senioren.
Door het tijdelijk verblijf in een ‘hotelwoning’ in de flat, een efficiënt bouwproces en intensieve samenwerking is de overlast en enorm beperkt. Drie weken zijn teruggebracht naar 5 dagen. Op maandag wordt het slot van de bewoner overgezet in het slot van de hotelwoning-deur, op vrijdag zet de secretaresse van de woningbouwvereniging een lekker luchtje in de nieuwe badkamer en de bewoner kan zijn nieuwe woning weer betrekken.

Mooi verhaal winnaar Nyenrode supply chain award

Het ketensamenwerkingsverband van ‘Thuis, Sankomij Installatietechiek, KnaapenGroep en Heezen Bouw en Sloopwerken heeft  de eerste Nyenrode Supply Chain Award gewonnen.  Deze prijs werd uitgereikt tijdens het Duurzaam Gebouwd Congres, dat plaatsvond in het MECC te Maastricht op 13 november j.l..

Dit team van 4 partijen won deze prijs met zijn groot onderhoudsproject van 112 woningen aan de Offenbachlaan in Eindhoven. De taken waren op de volgende manier verdeeld. ‘Thuis was de opdrachtgever, KnaapenGroep zorgde voor het ontwerp en het bouwkundige aspect, Heezen was verantwoordelijk voor het sloopwerk en Sankomij ging over de installaties. Over dit project is een mooi verhaal te vertellen. (zie ‘mooie verhalen’)

Vorig jaar in Cobouw: Energie(k)loket

http://www.cobouw.nl/nieuws/economie/2013/10/12/de-vonk-slaat-over-van-dorp-tot-dorp

Samenwerking in Tytsjerksteradiel

Uit overleg van de gemeente met bouwbedrijven, banken en makelaars  kwam het Energie(k)loket voort; Een consortium  dat woningeigenaren actief informeert over energie besparen. Bewoners kunnen een quick scan van hun woningen aanvragen  en daarna met een bedrijf naar keuze in onderhandeling gaan over bijvoorbeeld isolatie. De belangstelling is groot en dat is waarschijnlijk te danken aan de betrokkenheid van de gemeente en van een onafhankelijke deskundige van Woningkeur Nederland die bewoners objectief adviseerde. Een radio- en twittercampagne droeg ook bij aan het succes.

Pak Aan in Hardenberg

Testen van marketingstrategie

Onder de naam Pak Aan test consortium Hardenberg verschillende activiteiten uit de marketing strategie.  Het centrale uitgangspunt daarbij is dicht bij de bewoners te blijven en waar mogelijk bestaande sociale structuren te gebruiken. Wijkverenigingen worden actief geholpen met hun communicatie naar bewoners en met de kerst, dus toen het koud was,  werden kaarten rondgestuurd met een boodschap over energiebesparing en een link naar Mijn Woningdossier. Daarin konden bewoners een gevelscan van hun huis bekijken .  Ook werd er voorlichting gegeven vanuit een bouwkeet bij de supermarkt en kwamen er promotieteams langs de deuren.  Bewoners kunnen zowel individueel als met buurtgenoten mee doen met aanbiedingen van bedrijven. Er is steeds keuze uit drie pakketten.  bron: De Pareltjes van een jaar blok-voor-blok, 2014